小程序商城開發(fā)的基本功能
1、商城管理系統(tǒng)
商家都注重商城管理系統(tǒng)。其中主要包含訂單的管理,還有商品管理,以及首頁的裝修,還有營銷功能等等,同時更不能缺少會員和積分的管理,還有分銷的管理和財務(wù)方面的管理,更要有消息的通知,同時也要設(shè)置公眾號進行數(shù)據(jù)方面的分析等等,這樣才可以打造出能夠正常運營的商城。
2、商品和訂單管理
在訂單的管理方面,主要是將用戶已經(jīng)下單的寶貝進行追蹤了解,其中包括具體的支付狀況,以及是否存在退貨退款的問題,這樣可以方便后臺了解用戶下單的一些習(xí)慣。
而在商品的管理方面,主要涉及到的是商品的上下架,商品內(nèi)容的修改,還有進行的批量設(shè)置,同時也支持多規(guī)格的設(shè)置。
在商品展示上也是非常重要的,主要包含了商品的圖片,和是否進行單獨的分銷等等。
商家還可以在小程序里建立產(chǎn)品分類體系,在進行商品管理時添加到某一個分類里,這樣能更方便地讓用戶查詢商品的介紹、信息等,從而增加客戶下單購買的幾率。
對于下完單的客戶來說,通常都希望隨時可以查看自己購買的產(chǎn)品訂單詳情,在商城小程序中由于產(chǎn)品訂單從小程序內(nèi)部生成,對于購買商品的顧客可以通過生成的訂單號,時時展示產(chǎn)品運輸?shù)奈恢茫硗?,商家還可以線上統(tǒng)計產(chǎn)品的銷量信息,為產(chǎn)品的宣傳和更新提供依據(jù),對服務(wù)及時進行調(diào)整,更有利于店鋪的發(fā)展。
3、在線下單支付
商城小程序最基本的功能就是微信用戶可以在小程序商城內(nèi)購買產(chǎn)品。這就要注意保障支付的安全,和選擇好的付款方式。
通常的付款方法是現(xiàn)金支付,貨到付款、余額支付和微信支付,還有銀行卡的支付等等,要注意保障支付系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定,以及使用方法的靈活。
在線下單支付功能,讓用戶有喜歡的商品時,可以直接線上下單購買,享受商城小程序的便捷服務(wù)。
4、客服功能
客戶在購物的過程中,有時會產(chǎn)生一些疑問,這時往往會選擇問客服人員。所以,小程序中增添人工客服功能,對于顧客的疑問進行隨時解答,不再需要到店咨詢或電話咨詢,及時的解決顧客的疑惑,更加產(chǎn)品購買的可能。
5、會員系統(tǒng)
商家還可以在商城小程序中搭建自己的會員積分體系,通過會員卡,會員等級和積分政策,商家可以培養(yǎng)自己的專屬會員,積累忠實粉絲。
6、營銷工具
在小程序中也要設(shè)置豐富的營銷功能,如分銷系統(tǒng)、優(yōu)惠券、秒殺、拼團、砍價等等,商家可以在日常銷售的時候做出相關(guān)的活動,有利于打造出爆款商品,從而有效刺激顧客消費,提高成單率,并且可以形成老帶新,能夠吸引更多流量,可以有效的提升營業(yè)額,帶來更高轉(zhuǎn)化的流量。
7、店鋪裝修
商城小程序的功能設(shè)計是一個很好的優(yōu)勢,但是如果頁面設(shè)計不過關(guān),也很難受到用戶歡迎,所以商家在開發(fā)商城小程序的時候,要考慮到目標用戶,頁面設(shè)計應(yīng)與品牌調(diào)性保持一致,比如美妝類小程序建議選用小清新溫馨風(fēng),數(shù)碼類小程序推薦硬朗科技風(fēng)。因此小程序的設(shè)計盡量要遵循輕量簡潔、流程明確、各頁面風(fēng)格統(tǒng)一的特點。
8、分銷系統(tǒng)
分銷功能主要包含了商品的分銷、訂單分銷還有等級分銷等這些功能的設(shè)置,這樣才可以更好地推廣商品,能夠提升購買率。