洗護小程序開發(fā)有哪些具體的功能?
【用戶端】
1、專業(yè)洗護:用戶在線挑選洗護服務(wù)類型,簡單清洗、深度清洗、球鞋表面修補等等。
2、在線下單:填寫取貨和收貨地址,已經(jīng)預(yù)約時間,在線付款即可完成下單。
3、清洗狀態(tài)跟進:分為待清洗前(附加照片) ,清洗中(附加照片), 洗護完成(附加照片)。
4、售后服務(wù):用戶收到洗護后的鞋子有任何問題可以在線聯(lián)系客服進行詢問。
5、邀請好友:生成邀請碼,成功邀請用戶可以獲得優(yōu)惠券或代金券在小程序內(nèi)使用。
【員工端】
1、檢索功能:按照訂單號或手機號搜索訂單,員工每天收到的訂單很多,接收訂單時需要可以檢索出訂單確認,提高實際操作性。
2、今日流水:今日確認攬件的總訂單金額,按接單的總流水實時累計的提成總額。
3、待完成訂單:分為訂單列表用戶已下單,還未到貨的訂單列表、已收鞋、訂單列表異常上報、手機拍照上功能。
4、異常訂單列表:當有退款訂單時出現(xiàn)在這里,可進行操作選擇
5、訂單客服:分為售前、售中、售后,還可在后臺設(shè)置常見問題自動回復(fù)快速處理用戶問題。