訂單列表

功能作用
查看會員商城下單狀態(tài)
訂單狀態(tài)有待付款,待發(fā)貨,待收貨,已完成,已關(guān)閉。
待付款訂單取消后則為已關(guān)閉。待付款訂單支付后則為待發(fā)貨。待發(fā)貨訂單發(fā)貨后則為待收貨。待收貨訂單收貨后則為已完成。
邏輯說明
?#(1)2.8.9之前的版本中的訂單功能邏輯
- 已發(fā)貨的訂單,不能進行取消訂單操作,也沒有攔截快遞的功能,如需退款,需要待用戶收貨后,引導(dǎo)用戶走售后流程,進行退款操作(申請退款按鈕在c端-個人中心-我的訂單-已完成訂單詳情頁中)
- 未發(fā)貨的訂單,用戶可以取消訂單,且退款實時到賬(如取消訂單后,訂單狀態(tài)未發(fā)生改變,需要檢查一下“支付回調(diào)”的以及“定時任務(wù)”的配置;如C端沒有取消訂單按鈕,需要前往后臺-設(shè)置-交易設(shè)置;檢查時間是否已超過允許取消訂單時長)
- 暫時不支持同一訂單下,單個物品退款
#(2)2.8.9之后的版本中的訂單功能邏輯
- 若時間在后臺交易設(shè)置中設(shè)置的客戶允許取消訂單時長的時間范圍內(nèi)且訂單未發(fā)貨;用戶需要取消訂單;可直接在移動端-我的訂單中點擊取消訂單按鈕。取消訂單無需商家同意;退款實時到賬。
- 若時間超過后臺交易設(shè)置中設(shè)置的時間;無論訂單是否已經(jīng)發(fā)貨;若此時用戶想取消訂單;需要走訂單售后流程;后臺管理員可引導(dǎo)用戶在移動端-我的訂單里點擊“售后退款”按鈕;此時的退款需要商家同意;若商家同意退款;訂單金額原路退回至用戶賬戶;若商家拒絕用戶的退款;則用戶可以在售后時間范圍內(nèi)重新發(fā)起退款申請(訂單售后退款時長可以在后臺-交易設(shè)置中自定義)
- 已經(jīng)過了后臺交易設(shè)置中的可取消訂單時間或訂單已經(jīng)發(fā)貨后;可對批量下單里的某一商品發(fā)起售后退款

- 小票功能需要在后臺-設(shè)置-小票打印里添加打印機相關(guān)配置 

圖文說明
訂單詳細(買家留言在該頁面內(nèi))
【訂單列表】—【訂單詳細】,如圖所示:
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刪除訂單
【訂單列表】—【刪除訂單】,如圖所示:
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小票打印
【訂單列表】—【小票打印】,如圖所示:
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備注
【訂單列表】—【備注】,如圖所示:
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取消訂單
【訂單列表】—【取消訂單】,如圖所示:
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取消未支付訂單
【訂單列表】—【待付款】—【取消訂單】,如圖所示:
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發(fā)貨
【訂單列表】—【待發(fā)貨】—【發(fā)貨】,如圖所示:
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訂單發(fā)貨支持選擇配送方式,快遞配送和無需快遞
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確認收貨
【訂單列表】—【待收貨】—【確認收貨】,如圖所示:
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導(dǎo)出訂單數(shù)據(jù)
【訂單列表】—【導(dǎo)出】,如圖所示:
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